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FAQ

¿De qué están hechos los productos?
Nuestros productos están hechos de PLA, un termoplástico biodegradable.

¿Qué es el PLA?
El PLA es un material moderno producido a partir de fuentes vegetales renovables. A diferencia de muchos plásticos tradicionales, no proviene del petróleo y utiliza materias primas de origen natural.

¿El PLA es resistente?
Sí. El PLA combina ligereza con buena resistencia estructural, lo que permite crear piezas firmes, detalladas y duraderas para el uso diario.

¿Las piezas son ligeras?
Sí. Una de las principales características del PLA es su ligereza, lo que hace que las piezas sean cómodas para el uso cotidiano sin comprometer su estructura.

¿El material es vegano o cruelty free?
Sí. El PLA es considerado cruelty free y vegano, ya que no utiliza ingredientes de origen animal ni implica explotación animal en su composición.

¿Por qué usar PLA en lugar de plásticos convencionales?
El PLA es una alternativa más moderna a los plásticos derivados del petróleo. Permite crear piezas resistentes y detalladas utilizando un material de origen vegetal.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra en el checkout.

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula según el total de la compra y la dirección de entrega durante el checkout, antes de confirmar el pedido.

¿Cómo se realizan los envíos?
Los pedidos internacionales se envían a través del Correo Brasileño (Correios) mediante el servicio estándar internacional.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el mundo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Las entregas internacionales suelen tardar entre 18 y 25 días hábiles, dependiendo del país de destino y del proceso de aduanas. El plazo comienza después de la confirmación del pago y el envío del pedido.

¿Cuál es el plazo para solicitar una devolución?
Las devoluciones pueden solicitarse dentro de 15 días después de recibir el producto.

¿Qué debo hacer si el producto llega dañado?
Contáctanos a través del correo [email protected] y organizaremos el reemplazo.